Para este caso conozco el desempeño de JC y lo que busca la empresa, que es ser líder en el manejo logístico, como proveedor mundial, de manera que satisfaga a sus clientes, y cumpla todos los indicadores nombrados en el anexo 2 , conociendo esto JC debe implementar en la compañía una logística integrada de manera que los departamentos de producción, mercadeo y finanzas logren tener de manera clara un objetivo general, que en este caso sería lograr el intercambio de información de manera que los tres departamentos lleguen a determinar acuerdos y políticas para la cantidad de productos que ofrecen, el costo de estos y las ventas y compras que se llevan a cabo, de modo que si JC quiere algún tipo de información en particular, todos los departamentos sean capaces de responder a sus dudas, de manera que se puede obtener un sistema logístico más eficiente.
Durante la reunión se hablo de muchos conceptos acerca de logística, lo que puede hacer JC es lograr una unión y un lazo de todos esos conceptos de modo que le permita ampliar su pensamiento y visión acerca de lo que es logística; Del mismo modo una alternativa tecnológica puede ser de gran ayuda, como implementar un sistema que me permita manejar la información de los departamentos de manera que todos estén en constante contacto, y tengan acceso a la diferente información requerida para cada cual. Al definir el proceso de logística JC debe asumir el rol de director y comprometerse con el reto de lograr una interrelación entre comercial, mercadeo, producción, manufactura y logística de manera que la información fluya de forma adecuada. JC puede basarse en la forma como las otras partes de la multinacional Cremaiz trabaja a nivel logístico y determinar cuál puede ser el mejor método o el más propicio para implementar en su organización acá en Colombia.
Un soporte a nivel organizacional es fundamental a la hora que JC vaya a tomar sus decisiones, de modo que sería de gran ayuda formar un comité para cada departamento, como producción, mercadeo y finanzas de modo que cada comité tenga un representante que sea l encargado de verificar que la información establecida con anterioridad es correcta y estos ayudaran a JC para que tome de manera mas acertadas las decisiones correspondientes a la logística de la empresa.
Si cremaiz quiere ser el mayor proveedor mundial debe cumplirle a sus clientes y para eso la coordinación y el trabajo en equipo mencionado anteriormente es vital, de modo que se tengan en cuenta todos los aspectos, tanto ecológicos, como ambientales, como a nivel de clientes, de producción, y los costos que entran a jugar un papel muy importante, si determinamos restricciones y objetivos, como cantidades , precios, costos , tipos de mercado, tipos de clientes, podemos llegar a determinar de manera eficiente los lineamientos para la compañía y lograr que esta sea proveedora a nivel mundial en donde los clientes puedan obtener una buena calidad al mejor precio y con el mejor servicio; hay que aprovechar que la empresa está en crecimiento y determinar a qué mercado me dirijo para saber sus necesidades de manera que no nos consideren una opción sino que tengan a la empresa cremaiz como una necesidad.; JC debe hacer que la empresa trabaje en términos funcionales y matriciales, donde esta unión puede llegar a fortalecer el ámbito tanto de negociación entre partes, como la de satisfacción del cliente y demás indicadores, ya nombrados en el anexo 2 del caso, de manera que se cumplan una serie de funciones que a la vez estén integradas entre sí, es decir a producción llegan ordenes determinadas por ventas o mercadeo de manera que todos tienen el registro de lo que entra y de lo que sale , sin olvidar que cada uno tiene una función especial, bien sea producción con cantidades y calidad, mercadeo con ventas e informes de ventas y pronósticos, finanzas con costos y balances, flujos de caja etc.
Para llevar a cabo la logística de la empresa JC debe tener en cuenta que si va distribuir a nivel de Latinoamérica, debe tener sus centros de distribución en lugares estratégicos, es decir cerca a los lugares de mayor consumo o demanda de manera que los costos de fletes disminuyan a gran medida; también JC debe tener una serie de recursos anticipados, en caso de que suceda algún percance es decir a nivel logístico se debe tener sistemas preventivos contra situaciones no deseadas ya sea por parte de la naturaleza o simplemente factores tanto internos como externos, ya sea el daño de algún tipo de maquinaria, que no se evalué de forma adecuada el inventario de seguridad y ocurran faltantes etc.
JC debe ampliar su mercado, de manera que si la empresa hizo una inversión tan grande para ampliar su capacidad de producción, puede buscar la forma de atraer más clientes, de manera que sus utilidades aumenten durante un largo tiempo, para lo cual se pueden ofrecer descuentos por pedidos si se logra establecer una cantidad mínima de pedidos por zona, me refiero a que si mi planta es en Colombia, Bogotá , y necesito enviar producto a la Patagonia a una empresa, pues ingeniarme la manera de que sean más de una empresa en dicho sitio de manera que el volumen de los pedidos aumenten, todo esto se lograra si se fomenta el buen servicio y logrando hacer una buena actividad de mercadeo, junto con finanzas, producción, para que los pedidos aumenten su cantidad y así mismo mayor crecimiento en utilidades.
